Recompensa a tus clientes con dinero en efectivo y aumenta tus ventas en tu tienda virtual

En el competitivo mundo del comercio electrónico, es fundamental encontrar formas innovadoras de atraer y retener a los clientes. Una estrategia eficaz que ha ganado popularidad en los últimos tiempos son los programas de recompensas que ofrecen cashback. Estos programas premian a los clientes devolviéndoles una parte de sus compras en efectivo, similar a los puntos o millas que otorgan los bancos.

En este artículo, exploraremos cómo puedes aprovechar esta poderosa herramienta en tu tienda virtual para aumentar el ticket promedio y la frecuencia de compra.

¿Qué es el cashback y cómo aprovecharlo?

El cashback, o reembolso en efectivo, es una forma de recompensar a los clientes devolviéndoles un porcentaje del dinero gastado en una compra. Es una estrategia atractiva tanto para los clientes como para los comerciantes, ya que los clientes reciben una bonificación en efectivo y los comerciantes se benefician de la lealtad y el aumento de las ventas.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo aprovechar al máximo los programas de cashback en tu tienda virtual:

1. Establece un porcentaje de cashback atractivo: El monto de cashback ofrecido debe ser lo suficientemente tentador como para incentivar a los clientes a realizar compras repetidas. Un porcentaje razonable podría oscilar entre el 5% y el 10% del valor total de la compra.

2. Promociona tu programa de cashback: Asegúrate de destacar claramente tu programa de recompensas en tu tienda virtual y en tus canales de marketing. Utiliza banners llamativos, publicaciones en redes sociales y correos electrónicos para informar a tus clientes sobre los beneficios de participar en el programa.

3. Simplifica el proceso de redención: Haz que el proceso de reclamación del cashback sea sencillo y transparente. Utiliza un sistema automatizado que calcule y aplique el reembolso de manera rápida y precisa. Esto garantizará una experiencia positiva para tus clientes y los motivará a volver a comprar.

4. Ofrece opciones flexibles para canjear el cashback: Permite a tus clientes utilizar el cashback de diferentes maneras, como aplicarlo como descuento en futuras compras o transferirlo directamente a sus cuentas bancarias. Brindar opciones flexibles aumentará la satisfacción del cliente y fomentará la participación en el programa.

Resultados y beneficios:

Implementar un programa de recompensas con cashback en tu tienda virtual puede tener varios beneficios significativos:

1. Aumento del ticket promedio: Los programas de cashback incentivan a los clientes a gastar más, ya que saben que recibirán una parte del dinero gastado de vuelta. Esto puede resultar en un aumento del ticket promedio por compra.

2. Frecuencia de compra incrementada: Al ofrecer recompensas en efectivo, los programas de cashback también estimulan a los clientes a realizar compras más frecuentes. Saber que pueden acumular reembolsos en cada compra los motiva a volver a tu tienda con regularidad.

3. Fidelización de clientes: Los programas de recompensas fortalecen la relación con tus clientes y fomentan la fidelidad a tu marca. Los clientes se sentirán valorados y apreciados al recibir beneficios tangibles por sus compras, lo que aumentará la retención a largo plazo.

¿Cómo lograrlo con miTienda?

Actualmente contamos con dos soluciones aliadas con las que estamos impulsando estos programas de recompensa: Máximo y Tenmás.

Imagina a Máximo, una tarjeta Mastercard prepagada con más de 50,000 usuarios en Perú. Estos usuarios la utilizan para pagar desde videojuegos hasta aplicaciones de citas, e incluso pueden pagar servicios, transferir dinero y comprar criptomonedas a través de su aplicación. Máximo brinda a sus usuarios cashback en todas sus compras, compartiendo parte de la comisión de la pasarela de pagos con ellos. ¡Pero eso no es todo! Si ofreces un descuento atractivo para aquellos que paguen con la tarjeta Máximo en tu tienda virtual, ellos pueden dirigir tráfico hacia tu negocio desde su vibrante comunidad.

Tenmás es una nueva solución de marketing para atraer nuevos clientes a tu tienda. Lo mejor es que a diferencia del marketing digital tradicional como Facebook o Google, con Tenmás sólo pagas si genera una venta.

Cuenta con una app que muestra un catálogo de cientos de tiendas que dan ofertas de cashback. Los más de 7,000 usuarios prefieren comprar en las tiendas afiliadas porque les dan cashback por sus compras. Los usuarios acumulan el cashback en su billetera digital en Tenmás y cuando reúnen 40 soles lo retiran con Yape o transferencia bancaria. Es una nueva manera de comprar.

Tenmás tiene una promoción especial para las tiendas de miTienda que al afiliarse y agregar tu tienda virtual, es gratis por tiempo limitado.

Sin duda, los programas de recompensas que ofrecen cashback son una estrategia eficaz para incentivar a los clientes y aumentar las ventas en tu tienda virtual. Al premiar a tus clientes devolviéndoles parte de sus compras en efectivo, crearás un ambiente propicio para la lealtad y la repetición de compras. Asegúrate de comunicar claramente los beneficios de tu programa de cashback y simplificar el proceso de redención para una experiencia del cliente sin problemas. Al implementar esta estrategia, podrás disfrutar de un mayor ticket promedio, una frecuencia de compra incrementada y clientes más fieles a tu tienda virtual.

¡Prepárate para impulsar tus ventas y cautivar a tus clientes con estas novedosas propuestas! Si quieres implementar alguna de estas alternativas en tu tienda por favor comunícate con nosotros para ayudarte.