Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.

Fecha de reclamo o queja:

1 IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos *

Domicilio *

Documento de Identidad *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono *

2 IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Bien *

Producto

Servicio

Descripción del Bien *

Incluya marca, modelo, características o detalles relevantes del producto/servicio.

3 DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Tipo de Reclamación *

Reclamo

Queja

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.

QUEJA

Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios. Malestar respecto a la atención.

Detalle de la Reclamación *

Sea específico y proporcione toda la información relevante para resolver su caso.

4 ACCIONES ADOPTADAS POR EL VENDEDOR

Detalle de Acciones

Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo.

Esta sección será completada por nuestro equipo una vez que revisemos su caso.

Acepto los Términos del artículo 150º de la Ley Nº 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor