Registro de base de datos y su protección en el e-commerce

Las legislaciones también apuntan a la regulación en el manejo de datos personales en el mundo digital. Es un hecho. Si haces comercio electrónico debes saber que este tema no es ajeno para tu marca pues para trabajar en la generación de leads, volumen de ventas, incluso generar tráfico a tu web a través de diversas acciones que motiven el ingreso de ese potencial cliente a tu tienda virtual, desde ese primer contacto, ya se intercambian datos de usuarios que te servirán a ti como comerciante digital para enviarles promociones, hacer remarketing y un sinfín de acciones dirigidas a la decisión de compra. 

Pero ahora bien, hasta qué punto los clientes comparten datos sensibles. Para ello, definamos qué es un dato personal:

Un dato personal es cualquier tipo de información que nos identifica directamente o nos hace identificables, puede ser el nombre, dirección, teléfono, DNI, RUC, huella digital, número de socio, número de estudiante, una fotografía o hasta el ADN.

El derecho a la protección de datos personales es un derecho humano amparado en la Constitución y en la Ley N° 29733. La Ley reconoce el derecho a controlar el uso que se hace de los datos personales. Se aplica a los datos personales registrados en cualquier soporte que permite tratarlos y usarlos posteriormente de diferentes modos, tanto en el ámbito privado como público. 

6 principios aplicables en el uso de datos personales 

1- Legalidad

Solo se puede obtener datos personales cuando una ley lo autorice. Las bases de datos personales deben cumplir con la normativa vigente e inscribirse en el registro a cargo de unidades reguladoras y/o de control de datos personales.

2- Previo consentimiento o autorización

Es sumamente importante contar con el consentimiento del titular para tratar sus datos. 

El consentimiento debe ser: 

Libre (podrá brindarlo o no). 

Previo (recabado antes de solicitar los datos). 

Expreso (no tácito o implícito). 

Documentado (verificable). 

Informado (conocer la finalidad por la que se recolectan los datos y dónde ejercer sus derechos).  

3- Finalidad

Los datos no deben utilizarse para fines diferentes a los solicitados se debe detallar para qué se utilizará esa información y su finalidad. 

4- Proporcionalidad

Los datos registrados deberán ser proporcionales a la finalidad. Además de ser veraces, adecuados, imparciales y no excesivos en relación a esa misma finalidad para la que se han obtenido.

5- Calidad

El responsable de la base de datos deberá responder a un mínimo de calidad, accesos a la información reconocibles con base a la autenticidad de la misma.

6- Seguridad

La normativa señala que se deben adoptar medidas de seguridad para proteger los datos recolectados. Tener respaldos y validarlos  por cualquier violación a las disposiciones de la Ley.

“En un mundo de información, la privacidad es el mayor activo de una persona”. 

Dr. Alfonso Fernández Maldonado - Director del área de Derecho Administrativo Estudio Llona & Bustamante Abogados.

Sobre el Estudio Llona & Bustamante Abogados

“Estudio Llona & Bustamante Abogados, con más de cincuenta años de experiencia, destaca por su atención eficiente y personalizada. Centrado en principios éticos, caracterizado por su excelencia operativa el nivel profesional de sus integrantes. Su visión global del Derecho les permite brindar soluciones oportunas e innovadoras. El objetivo del estudio es ser un aliado estratégico, ofreciendo un servicio legal integral de acuerdo a las necesidades de cada cliente”.

Si requieres asesoría legal sobre acciones vinculadas al mundo del comercio electrónico o  a la protección de datos personales y mitigar los riesgos de su incumplimiento, puedes contactar directamente con el Estudio de abogados Llona & Bustamente a través de WhatsApp o vía correo electrónico para conocer sus servicios.

Para más detalles sobre este tema, en el siguiente webinar que realizamos con el Estudio de abogados Llona & Bustamante se despejan dudas y se tocan varias aristas de interés para quienes en la actualidad venden por Internet.