miTienda.pe Libro de Reclamaciones

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.

Fecha de reclamo o queja:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos:

Domicilio:

Doc. de Identidad:

N° doc. Identidad:

Correo Electrónico:

Teléfono:

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto Servicio

Descripción:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo (*) Queja (**)

Detalle:
(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL VENDEDOR

Detalle:

Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo.

Acepto los Términos del artículo 150º de la Ley Nº 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor